VR-Online-Support

Fernwartungssitzung starten

Mit dem Fernwartungsprogramm Netviewer können Probleme beim Onlinebanking jetzt noch schneller gelöst werden.

Bitte beachten Sie:

Diese Verbindung wird, 128-Bit verschlüsselt, über gesicherte Internet-Server aufgebaut
Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC sehen.
Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.
Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.
Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
Sie können diese gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.

Eine Fernwartung ist nur nach vorheriger telefonischer Rücksprache möglich.

Haftung:

Die Volksbank Elsen-Wewer-Borchen eG übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.

Bitte bestätigen Sie die Annahme dieser Online-Support-Bedingungen, indem Sie auf den nachfolgenden Link klicken.

Serviceline

Bei Fragen oder Problemen zum Internetbanking oder zu unseren Zahlungsverkehrsprogrammen steht Ihnen auch unsere Serviceline zur Verfügung.

Servicezeiten:

Montag bis Freitag von 8.00 bis 22.00 Uhr

Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 13.00 bis 21.00 Uhr

Telefon	05254/661-999
Fax	0251/7133-95100
E-Mail	serviceline@gad.de

Sicherheitshotline

Die Sicherheitshotline liefert Ihnen kompetente und aktuelle Informationen bei vielen drängenden Fragen:

Sicherheitsfragen im Onlinebanking
Informationen zu Browser-Einstellungen und aktiven Web-Inhalten
Sicherheitsstrategien in Browsern
Zertifikatsinformationen
Grundlagen zur Funktionsweise eines Virenscanners
Grundlagen zur Funktionsweise einer Personal Firewall
Grundlagen zur Funktionsweise von Anti-Adware/Spyware-Tools
Kundeninformationen über Bedrohungen in Bezug auf das Online-Banking
Kundeninformationen über Schwachstellen und Angriffsarten
Sensibilisierung zum richtigen Umgang mit Legitimationsdaten
Informationen zu den einzelnen Sicherheitsverfahren

Servicezeiten:

Montag bis Freitag von 8.00 bis 22.00 Uhr

Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 13.00 bis 21.00 Uhr

Telefon	0251/7133-5820
E-Mail	serviceline@gad.de