Die moderne Art der Kommunikation

Elektronischer Postkorb - die gute Adresse für Vertrauliches Ihrer Bank

Setzen Sie auf maximale Sicherheit für Ihren Bankkontakt.

Zum flexiblen Online-Banking gehört auch der Austausch von Informationen mit der Bank, Terminabsprachen, Produktanfragen, Kreditwünsche, Verträge... All diese sensiblen Daten brauchen einen sicheren Kommunikationsweg und eine rundum zuverlässige Adresse: Ihren elektronischen Postkorb!

 

Ihre Vorteile

  • Mit dem Postkorb tauschen Sie auf besonders gesichertem Weg Nachrichten mit uns aus   
  • Sie kommunizieren ausschließlich mit Ihrem persönlichen Berater   
  • Dritte haben keinen Einblick in Ihre Daten
  • Sie sind optimal vor Spam-Mails geschützt
  • Sie können sich Ihre Kontoauszüge oder Ihre Kreditkartenabrechnung direkt in Ihr Postfach zuschicken lassen
  • Die Anwendung und Optik entsprechen den klassischen Postfächern, was die Nutzung für Sie besonders einfach macht      
  • Sie können sich per SMS oder E-Mail über den Eingang einer neuen Nachricht informieren lassen. Wenn Sie sich für die SMS-Benachrichtigung entscheiden und das VR-Giro Online Konto nutzen, erhalten Sie 10 SMS im Monat kostenlos. Ab der 11. SMS berechnen wir Ihnen 0,10 Euro pro SMS im Monat.
  • Eingegangene Nachrichten und Dokumente können Sie auf Ihrer Festplatte speichern.

Häufig gestellte Fragen aus der Praxis

Welche Vorteile hat der elektronische Postkorb

Der elektronische Postkorb ist der zentrale Eingangskanal für Nachrichten und Dokumente aus unserem Haus. Er funktioniert wie ein klassischer E-Mail-Zugang, allerdings mit einem wichtigen Unterschied: Durch die Integration in das besonders gesicherte Online-Banking-Umfeld können die sensiblen Daten ausschließlich vom legitimierten Nutzer eingesehen werden. Dritte haben keinen Zugriff auf diesen Kommunikationsweg und die Kunden sind so auch optimal vor Spam-Mails geschützt.

Wie erkenne ich, dass Mitteilungen in meinem Postkorb sind?

Wenn Sie nach der Freischaltung die ersten Nachrichten erhalten, wird Ihnen dies nach der Anmeldung im Internet-Banking anzeigt, inklusive der Anzahl der neuen Nachrichten. Ergänzend haben Sie die Möglichkeit, sich zusätzlich über SMS oder E-Mail über den Eingang neuer Nachrichten informieren zu lassen. Aktivieren Sie diesen Service einfach unter dem Menüpunkt „Einstellungen“. Für VR-Giro Online- oder VR-Giro Individuell Nutzer sind 10 SMS im Monat kostenlos. Ab der 11. SMS berechnen wir 0,10 Euro pro SMS im Monat. Für Kunden die ein VR-Giro Premium Konto nutzen sind die Benachrichtigung kostenlos.

Wer erhält die Nachrichten, die ein Kunde über den elektronischen Postkorb schreibt?

Die Nachricht geht auf direktem Weg zum persönlichen Berater. Denn unsere Online-Filiale ist eine wichtige und gute Ergänzung zu unseren Filialen vor Ort. Jeder Kunde hat einen persönlichen Gesprächspartner in seiner Nähe, der ihn bei allen finanziellen Fragen unterstützt. Egal, ob es sich um Fragen zu bestimmten Finanzdienstleistungen handelt, der Kunde eine Beratung wünscht oder einen Termin ändern möchte – der persönliche Berater vor Ort kümmert sich auch per E-Mail um jedes Anliegen.

Können auch Kontoauszüge an den elektronsichen Postkorb geschickt werden?

Ja. Wer seine Kontoauszüge künftig elektronisch erhält, loggt sich einfach in das Online-Banking ein und wählt das Menü „Service & Verwaltung“ aus. Unter dem Punkt „Kontoverwaltung/Zustellart Kontoauszüge ändern“ können unsere Kunden den kostenlosen Service mit einer gültigen TAN freischalten. Dort haben Sie die Wahl, ob Sie den Kontoauszug bei Bedarf manuell abrufen (Zustellart „Kontoauszug online“) oder ob dieser bequem und automatisch zum Monatsende im PDF-Format in den elektronischen Postkorb zugestellt wird.

Kann man trotzdem weiterhin seine Kontoauszüge am Kontoauszugsdrucker erhalten?

Nein, der elektronische Kontoauszug ersetzt den bisherigen papierhaften Kontoauszug. Und mit der Möglichkeit, die Kontoauszüge zu speichern, haben lästige Papierstapel ein Ende. Bei Bedarf lassen sich die Dokumente natürlich auch einfach und bequem von zu Hause aus drucken.